Le 16 mars 2020,
Bien qu’en date du 13 mars 2020, L’Agence de la Santé publique du Canada (ASPC) mesure le risque associé au COVID-19 comme étant encore faible pour la population canadienne, ce constat pourrait cependant évoluer soudainement au cours des prochains jours ou des prochaines semaines. En suivant les recommandations du gouvernement et des spécialistes de la santé de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), Marquis a décidé de prendre des mesures concrètes au niveau de ses opérations afin de réduire la propagation du virus et ses impacts possibles sur nos clients et sur notre capacité manufacturière.
Poursuite des activités
La situation évolue quotidiennement, mais nous sommes confiants que nos standards en termes de bonnes pratiques ainsi que nos mesures de sécurité nous permettront de nous adapter à cet enjeu de santé publique important, et d’en minimiser l’impact sur nos opérations.
Nous valorisons et apprécions la relation que nous avons construite avec vous. Nous tenons à vous assurer qu’en cas de perturbations, nous tirerons parti de toutes nos ressources de production disponibles. Nous nous montrerons également flexibles en termes de services proposés et communiquerons régulièrement afin d’aider nos éditeurs à maintenir leurs activités.
Marquis a récemment investi dans un PGI (Progiciel de Gestion Intégré – ERP en anglais) et dans une plateforme de production qui va nous permettre de maintenir nos projets d’opérations et de transitions efficacement dans nos 3 usines. En cas de travail à distance, sachez que nos équipes ont également un accès sécurisé à notre base de données (CRM), afin de garantir un soutien constant de nos opérations quotidiennes. Nos Représentants Support Client sont tous jumelés à des remplaçants, et ils travaillent en équipe afin d’assurer en tout temps une communication continue avec nos clients.
Marquis dispose de trois usines et de plusieurs redondances inter-usines, dans l’éventualité ou l’une d’entre elles devrait fermer pour cause de COVID-19, incluant :
Nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs afin de bien comprendre leurs plans d’urgence en réponse à cette crise sanitaire, et nous créons aussi des plans de contingence pour les projets spécifiques qui le nécessiteraient au besoin. À l’heure actuelle, nos trois principaux fournisseurs de papiers (tous situés au Québec) nous ont confirmés être pleinement en service. Les fournitures comme l’encre et les plaques d’impressions sont également sécurisées.
En fonction du lieu géographique de la demande, Marquis sera également en mesure de proposer des services traditionnellement offerts par d’autres partenaires. Par exemple, le soutien à la chaine de distribution et logistique.
NOS MESURES:
Usines et bureaux des ventes
Déplacement du personnel
Nous restons à votre écoute et serons heureux d’en savoir davantage sur les mesures mises en place au sein de votre entreprise pour lutter contre le Coronavirus, ceci dans un esprit de collaboration et dans le but de protéger notre personnel et nos communautés.
Dans l’éventualité où vous auriez des questionnements particuliers vis-à-vis de cette situation exceptionnelle, nous vous invitons à contacter votre représentant des ventes afin d’en discuter. Nous continuerons évidemment à vous tenir informé de notre position à mesure que la situation évolue.
Nous souhaitons finalement exprimer tout notre soutien aux personnes qui sont présentement affectées par cet événement sans précédent, et nous aimerions souligner le dévouement exceptionnel du personnel soignant, le travail des communautés locales, ainsi que de tous les gouvernements qui tentent de trouver des solutions adéquates.
Cordialement,
Serge Loubier
Président & Chef de la direction – Marquis Imprimeur Inc.
